Inhalt
Privat pflegende Menschen und Pflegebedürftige im Sinne des SGB XI haben ein Anrecht auf Beratung und Anleitung durch Pflegefachkräfte (nach § 45 SGB XI). Diese Kompetenzen werden Fachkräften im Pflegeberater-Kurs in Lübeck qualifiziert vermittelt. Sie werden an alle relevanten Themen herangeführt und trainieren die Umsetzung gleich vor Ort in Rollenspielen und Fallausschnitten.
Die praxisnahe Gestaltung des Kurses und der kollegiale Austausch zwischen den Teilnehmenden sorgen dafür, dass die theoretischen Inhalte anhand praktischer Beispiele lebendig und echt vermittelt werden.
Rechtliche Aspekte, die sich auf die Pflegebedürftigkeit auswirken
Ohne Kenntnisse über die rechtlichen Voraussetzungen ist eine Beratungstätigkeit nicht umsetzbar.
Leistungsrecht:
- SGB XI
- SGB V
- SGB XII
- Betreuungsrecht
- Patientenverfügung
- Datenschutz
Beratung in der Häuslichkeit
- Wie berate ich adäquat, was thematisiere ich zuerst, welche Reihenfolge ist sinnvoll?
- Beratungsinhalte
- Beratungskonzepte kennenlernen
- Roter Faden in der Beratung
Diese Leistung ist separat bei den Kassen abrechenbar.
Kommunikation
Kommunikation ist der Dreh- und Angelpunkt, um mit Kunden, Kundinnen und Angehörigen ins Gespräch zu kommen.
- Techniken zur Verbesserung der Kommunikation
- Adäquate Reaktion auf schwierige Situationen
- Umgang mit Konflikten
- Verbale und nonverbale Sprache
- Strategien zur Selbstreflexion
Vertrieb/Verkaufstraining
- Schlechtes Gewissen durch Verkauf von Leistungen?
- Pflege und Vertrieb – geht das zusammen?
- Probleme zur Finanzierung notwendiger Pflege
- Wie verkaufe ich Leistung in der Pflege richtig?
- Vorbereitung auf Verkaufsgespräche
Anleitung von pflegenden Angehörigen
- Pflegende Angehörige oder andere privat pflegende Menschen müssen fachlich unterstützt und angeleitet werden.
- Gängige Themen zur Anleitung
- Anleitungskonzepte
- Schaffung pädagogischer Grundlagen für die Teilnehmenden
- Umsetzung der Anleitung unter wirtschaftlichen Aspekten
- Unterrichtsart
- Präsenzunterricht
- Sonstiges Merkmal
- Pflegeberater/in [privatrechtlich]