Inhalt

Sie lernen den produktiven Umgang mit emotionalen, schwierigen Gesprächssituationen, um Missverständnissen oder Konflikten vorzubeugen. Sie trainieren effektive und klare Rückmeldungen auf Augenhöhe. Probleme aus Ihrer Berufs-Kommunikation werden bearbeitet und gelöst – als Voraussetzung für nachhaltiges Engagement und Erfolg in der Arbeitswelt.

Seminarinhalte:

• Unterscheidung zwischen Wahrnehmung – Vermutung – Bewertung
• Grundlagen authentischer Kommunikation
• Effektiver Umgang mit Emotionen im Gespräch
• Verantwortung in der Kommunikation als Voraussetzungen für eine kooperative Auseinandersetzung
• Missverständnisse in der Kommunikation und wie sie vermieden werden können
• Wie spreche ich unangenehme Themen richtig an?
• Förderung der Dialogkompetenz statt negativem Schlagabtausch

Voraussetzung:
Die Bereitschaft aktiv die Seminarinhalte im Training zu erarbeiten und individuell anzupassen. Eine bestimmte Berufsausbildung oder der Besuch eines Basisseminars wird nicht vorausgesetzt.

Unterrichtsart

Präsenzunterricht