Suchen & finden

Suchbegriffe kombinierbar durch Komma - z.B. Englisch, Flensburg,…

Kursportal
Lübeck

« Zurück

Front Office Management im Hotel (mit protel)

Inhalt

Die Rezeption ist zentrale Anlaufstelle des Hotels und das Front Office Management trägt entscheidend zum ersten Eindruck und der Zufriedenheit der Kunden bei. Der Kurs führt durch die Abläufe und Organisation am Hotelempfang und vermittelt die Handhabung des Property Management Systems protel, mit dem Sie computergestützt die Organisation der Rezeption übernehmen können. Der professionelle Ablauf des Tagesgeschäfts im Front-Office sowie der serviceorientierte Umgang mit Gästen werden anhand praxisnaher Übungen vermittelt.


Mit den in diesem Kurs erworbenen Kompetenzen qualifizieren Sie sich für die verantwortungsvolle Aufgabe als Empfangsmitarbeiter/-in in der Hotellerie. Hotelfachkräfte mit speziellen Kenntnissen im Front Office Management sind bundesweit und international nachgefragt. Das aussagekräftige Zertifikat von alfatraining gibt Ihrem zukünftigen Arbeitgeber einen detaillierten Einblick in Ihre erworbenen Qualifikationen.


Sie können diesen Kurs mit verschiedenen Modulen aus unserem Kursangebot je nach Weiterbildungsziel und Grundqualifikation individuell kombinieren.


Lehrgangsinhalte:



  • Der Hotelempfang (ca. 3 Tage)

  • Einführung in protel Hotelsoftware (ca. 1 Tag)

  • Der Zimmerplan mit protel (ca. 1 Tag)

  • Der Kategoriespiegel mit protel (ca. 1 Tag)

  • Der Reservierungsassistent von protel (ca. 2 Tage)

  • Die Gästekartei mit protel (ca. 1 Tag)

  • CheckIn/CheckOut (ca. 5 Tage)

  • Rechnungen (ca. 4 Tage)

  • Projektarbeit (ca. 2 Tage)



Änderungen möglich. Die Lehrgangsinhalte werden regelmäßig aktualisiert.

So funktioniert der Unterricht:

Im Bildungszentrum oder von zu Hause aus - alfatraining bietet Ihnen Präsenzunterricht der neuesten Generation - mit lippensynchroner Videoübertragung der Dozentin oder des Dozenten sowie aller Teilnehmerinnen und Teilnehmer. Sie erleben qualifizierte berufliche Weiterbildung auf höchstem Niveau: effektiv, ohne lange Wege, live und mit direkter Kommunikation dank Videopräsenz. Durch diese innovative Lernplattform stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten des Lernens zur Verfügung:
Lernen im Bildungszentrum:

Ganz klassisch nehmen Sie an unseren Kursen im Bildungszentrum in Ihrer Nähe teil. Sie finden unsere Bildungszentren bundesweit an über 60 Standorten. Unser Team freut sich, Sie persönlich begrüßen zu dürfen!
Lernen von zu Hause:

Wenn es Ihnen nicht möglich ist, Ihre Weiterbildung in unserem Bildungszentrum vor Ort zu absolvieren, bietet alfatraining Ihnen die Möglichkeit, von zu Hause aus am Unterricht teilzunehmen. Über die Live-Schaltung nehmen Sie in Echtzeit an Ihrem Lehrgang teil. Sie erhalten für die gesamte Kursdauer einen Laptop und einen zweiten Monitor von alfatraining. Die Möglichkeit, von zu Hause teilzunehmen, kann für alle Vollzeit- und Teilzeit-Lehrgänge genutzt werden.

Abschluss: alfatraining-Zertifikat

Förderungsart
Bildungsgutschein (nach AZAV) i
Unterrichtsart
Webinar i

Termine

Für dieses Angebot sind momentan 3 Zeiten bzw. Orte bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrtBemerkungen
14.10.19 - 08.11.19
Mo. und Fr.
08:30 - 15:35 Uhr
4 Wochen (160 Std.) Ganztägig E-Learning, Teleteaching, Webinar k. A.
kostenlos per Bildungsgutschein
Online-Kurs

max. 25 Teilnehmer

zur Anmeldung

11.11.19 - 06.12.19
Mo. und Fr.
08:30 - 15:35 Uhr
4 Wochen (160 Std.)
Ganztägig E-Learning, Teleteaching, Webinar
s.o.
k. A.
kostenlos per Bildungsgutschein
s.o.

max. 25 Teilnehmer

zur Anmeldung

09.12.19 - 10.01.20
Mo. und Fr.
08:30 - 15:35 Uhr
5 Wochen (160 Std.)
Ganztägig E-Learning, Teleteaching, Webinar
s.o.
k. A.
kostenlos per Bildungsgutschein
s.o.

max. 25 Teilnehmer

zur Anmeldung

^