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SAP-Anwender/-in Customer Relationship Management (CRM) mit SAP®CRM mit Zusatzqualifikation Einkauf (MM) und Vertrieb (SD)

Inhalt

In der Schulung werden Ihnen die grundlegenden Geschäftsprozesse des Customer Relationship Managements (CRM) mit SAP näher gebracht. SAP®CRM ist eine umfassende Lösung zur Verwaltung von Kundenbeziehungen. Sie unterstützt alle kundenorientierten Geschäftsbereiche vom Marketing über den Verkauf bis hin zum Service und Kundeninteraktionskanälen wie das Interaction Center, das Internet und Mobile Clients. Der Inhalt wird systematisch vermittelt und durch Praxisbeispiele und Übungen vielfältig illustriert

Das weltweit einheitliche und anerkannte SAP-Zertifikat gilt als eine der wichtigsten Herstellerzertifizierungen im kaufmännischen Bereich, mit der Sie Ihre beruflichen Perspektiven auf dem Arbeitsmarkt branchenübergreifend verbessern. Fachkräfte aus dem Bereich Customer Relationship Management sind sowohl bei großen als auch mittelständischen Unternehmen in Industrie, Handel und im Dienstleistungssektor nachgefragt.
Sie können diesen Kurs mit verschiedenen Modulen aus unserem Kursangebot je nach Weiterbildungsziel und Grundqualifikation individuell kombinieren.

Lehrgangsinhalte:


  • SAP01 SAP Überblick (ca. 4 Tage)

  • SCM500 Prozesse der Fremdbeschaffung (ca. 8 Tage)

  • SCM600 Prozesse im Vertrieb (ca. 8 Tage)

  • SAPSCM Überblick über die Lösung SAPSCM (ca. 2 Tage)

  • SAP CRM Überblick SAP CRM (ca. 5 Tage)

  • CR100 CRM Grundlagen Customizing (ca. 8 Tage)

  • Zertifizierungsvorbereitung: Grundlagenwissen und Fertigkeiten im Umgang mit SAP® ERP Foundation Level (ca. 4 Tage)

  • SAP-Anwender-Zertifizierung Foundation Level - System Handling C_UCFL_15 (ca. 1 Tag)

Änderungen möglich. Die Lehrgangsinhalte werden regelmäßig aktualisiert.

So funktioniert der Unterricht: Mit der alfatraining Live-Lernplattform werden bundesweit alle Schulungsteilnehmer in einem Klassenraum vernetzt, die Dozenten/-innen unterrichten per Videotechnikt. Es werden Bild, Ton und Bildschirm des Dozenten oder der Dozentin in hoher Qualität auf einen Ihrer zwei Monitore übertragen. Auf dem zweiten Monitor arbeiten Sie selbst. Sie können Ihren Dozenten oder Ihre Dozentin jederzeit ansprechen und Fragen stellen. Der Dozent/Die Dozentin sieht und hört alle zugeschalteten Teilnehmer und Teilnehmerinnen und kann bei Bedarf jeden Einzelnen unterstützen. Auch können Sie die Kursteilnehmer an anderen alfatraining-Standorten jederzeit sehen und hören und können gemeinsam mit Ihren Kollegen standortübergreifende Projekte realisieren.

Voraussetzungen: -/-
Abschluss: Original SAP® ERP-Anwender-Zertifikat "Foundation Level" und alfatraining-SAP-Bildungspartner-Zertifikat -/-

Förderungsart
Bildungsgutschein (nach AZAV) i
Unterrichtsart
Webinar i

Termine

Für dieses Angebot sind momentan 5 Zeiten bzw. Orte bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrtBemerkungen
04.09.17 - 27.10.17 08:30 - 15:35 Uhr 8 Wochen (320 Std.) Ganztägig E-Learning, Teleteaching, Webinar
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
max. 25 Teiln.
k. A.
kostenlos per Bildungsgutschein
Fackenburger Allee 1 (LindenArcaden)
23554 Lübeck

Kurs buchen.­.­.­

02.10.17 - 24.11.17 08:30 - 15:35 Uhr 8 Wochen (320 Std.) Ganztägig E-Learning, Teleteaching, Webinar
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
max. 25 Teiln.
s.o.
k. A.
kostenlos per Bildungsgutschein
s.o.

Kurs buchen.­.­.­

30.10.17 - 22.12.17 08:30 - 15:35 Uhr 8 Wochen (320 Std.) Ganztägig E-Learning, Teleteaching, Webinar
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
max. 25 Teiln.
s.o.
k. A.
kostenlos per Bildungsgutschein
s.o.

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27.11.17 - 26.01.18 08:30 - 15:35 Uhr 9 Wochen (320 Std.) Ganztägig E-Learning, Teleteaching, Webinar
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
max. 25 Teiln.
s.o.
k. A.
kostenlos per Bildungsgutschein
s.o.

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02.01.18 - 23.02.18 08:30 - 15:35 Uhr 8 Wochen (320 Std.) Ganztägig E-Learning, Teleteaching, Webinar
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
max. 25 Teiln.
s.o.
k. A.
kostenlos per Bildungsgutschein
s.o.

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